سياسة الخصوصية

توفر AutoMind منصة رقمية تربط بين مالكي المركبات والفنيين أو مقدمي الخدمات المستقلين أو الشركاء لخدمات السيارات في الموقع أو في الورش.

للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في القسم ١٣. قد تنطبق حقوق خصوصية محلية إضافية بحسب منطقتك.

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة (مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل المركبة وتفضيلات الخدمة ومعلومات متعلقة بالدفع والرسائل إلى الدعم)، والمعلومات الناتجة عند استخدامك للخدمات (مثل الحجوزات والتقييمات وبيانات الجهاز والسجلات والموقع التقريبي أو الدقيق عند تفعيل ميزات الموقع ونشاط التطبيق)، ومعلومات من أطراف ثالثة حيث يسمح القانون (مثل معالجات الدفع أو مزودي منع الاحتيال).

لا نجمع عمداً فئات بيانات حساسة ما لم تقدمها طواعية عند الحاجة لطلب خدمة ويكون لدينا أساس قانوني لمعالجتها.

نستخدم المعلومات الشخصية لإنشاء الحسابات وإدارتها؛ ومعالجة الحجوزات والمدفوعات؛ وتنسيق إرسال الفنيين؛ وإشعارات المعاملات وتحديثات الخدمة؛ ودعم العملاء؛ وتحسين موثوقية وأمان وأداء الخدمات؛ وتخصيص تجربتك؛ واكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعها والتحقيق فيها؛ والامتثال للالتزامات القانونية؛ والتسويق حيث يسمح القانون وبموافقتك عند الاقتضاء.

قد نستخدم بيانات مجمعة أو غير قابلة للتعريف بشكل معقول لأغراض التحليلات والبحث وتحسين الأعمال.

حيث تنطبق قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، نعتمد أسساً قانونية مناسبة تشمل: تنفيذ عقد معك؛ المصالح المشروعة التي لا تطغى عليها حقوقك (مثل تأمين المنصة وتحسين الخدمات)؛ الموافقة عند الاقتضاء (مثل بعض ملفات تعريف الارتباط التسويقية أو الاتصالات)؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

يمكنك سحب الموافقة حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون الإخلال بمشروعية المعالجة قبل السحب.

قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات يساعدوننا (مثل الاستضافة والتحليلات وأدوات الدعم ومعالجة المدفوعات والاتصالات)، ومع الفنيين أو الشركاء المنفذين لحجوزاتك، والمستشارين المهنيين عند الحاجة، ومع جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية عندما نرى أن الإفصاح ضرورياً للامتثال للقانون أو حماية الحقوق والسلامة والأمن.

إذا شاركنا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة، مع الضمانات والإشعارات المناسبة حيث يقتضي القانون.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة وتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التقريرية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

تختلف مدد الاحتفاظ بحسب طبيعة البيانات والمتطلبات القانونية. عندما لا يعود الاحتفاظ ضرورياً، نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة المصدر وفق إجراءاتنا.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير غير المصرح به. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل؛ ولا يمكننا ضمان أماناً مطلقاً.

أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتماد حسابك وإبلاغنا فوراً بأي وصول غير مصرح به مشتبه به.

بحسب موقعك، قد يكون لديك حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها؛ أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛ أو سحب الموافقة؛ أو تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. تتضمن اتصالات التسويق آلية إلغاء اشتراك حيث يقتضي القانون.

لممارسة الحقوق، تواصل معنا كما هو موضح أدناه. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل الرد.

قد نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والبكسل والتقنيات المشابهة لتشغيل الخدمات وتذكر التفضيلات وقياس الأداء و—حيث يسمح—عرض محتوى ذي صلة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح؛ وتعطيل بعضها قد يؤثر على الوظائف.

حيث يقتضي الأمر، سنحصل على موافقة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

الخدمات غير موجهة للأطفال دون السن التي يتطلب القانون في نطاق اختصاصك موافقة الوالدين، ولا نجمع عمداً معلومات شخصية من هؤلاء الأطفال. إذا اعتقدت أننا جمعنا معلومات من طفل، تواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة.

قد نعالج ونخزن المعلومات في بلدان غير بلد إقامتك. عند نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نطبق ضمانات مناسبة بما يتوافق مع القانون المعمول به (مثل البنود التعاقدية الموحدة أو آليات مماثلة) حيث يقتضي ذلك.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث". إذا كانت التغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً إضافياً كما يقتضي القانون (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق).

استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان يُعد قبولاً للسياسة المحدثة حيث يسمح القانون بذلك.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل عبر خيارات الاتصال في تطبيق AutoMind أو على موقعنا الإلكتروني، أو عبر البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي ننشره لاستفسارات الخصوصية.

سنرد في إطار زمني معقول وفقاً للقانون المعمول به.